Informações standardizadas sobre o direito de retractação

De acordo com as disposições legais em vigor, tem o direito de se retratar do presente contrato sem indicar o motivo no prazo de 14 dias. O prazo de retractação expira 14 dias após o dia em que o senhor, ou um terceiro por si designado, que não o transportador, tomar fisicamente posse do bem.

Para exercer o direito de retractação, deverá nos notificar (Wash&More SARL, 18 Op de Geieren, L-4970 Sprinkange, Luxemburgo, email: info@washandmore.eu) da sua decisão de retractação do presente contrato por meio de uma declaração clara (por exemplo, carta enviada por correio ou e-mail). Pode usar o modelo de formulário de retractação abaixo, mas não é obrigatório.

Efeitos da retractação

Em caso de retractação da sua parte, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos, incluindo os custos de entrega (exceto os custos adicionais resultantes da escolha, se for o caso, de um modo de entrega diferente do modo de entrega padrão menos dispendioso oferecido por nós), sem demora indevida e, em qualquer caso, no prazo máximo de 14 dias a contar do dia em que fomos informados da sua decisão de retractação do presente contrato. O reembolso será feito utilizando o mesmo meio de pagamento utilizado para a transação inicial, salvo se expressamente acordado um meio diferente; em qualquer caso, o reembolso não acarretará custos para si.

Podemos adiar o reembolso até que tenhamos recebido o bem.

Devolução dos bens 

Deverá devolver ou restituir o bem, às suas custas, à Wash&More SARL, 18 Op de Geieren, L-4970 Sprinkange, Luxemburgo, sem demora indevida e, em qualquer caso, no prazo máximo de 14 dias após nos ter comunicado a sua decisão de retractação do presente contrato. Este prazo será considerado respeitado se devolver o bem antes da expiração dos 14 dias.

Exclusão do direito de retractação 

O direito de retractação não se aplica nos seguintes casos:

• Produtos fabricados de acordo com as especificações do cliente ou personalizados;
• Produtos selados que não podem ser devolvidos por razões de higiene ou proteção da saúde e que foram abertos após a entrega;
• Produtos usados;
• Bens que, após a entrega e pela sua natureza, estão misturados de forma indissociável com outros artigos.